Excluir sua conta do DuoRun

Você pode excluir sua conta e todos os seus dados a qualquer momento, pelo app ou por e-mail.

Pelo app

1. Abra o DuoRun e toque na aba Perfil.
2. Role até o fim e toque em Excluir conta.
3. Confirme. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Sem o app instalado

Escreva para contato@duosis.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Excluir minha conta do DuoRun". Excluímos a conta em até 7 dias e confirmamos por e-mail.

O que é apagado

• Conta e perfil (nome, e-mail, ano de nascimento, nível) e respostas do questionário de saúde.
• Planos de treino, corridas, percursos (GPS), frequência cardíaca e anotações.
• Inscrições em desafios, medalhas e posição nas classificações.
• Análises do Coach, link de acompanhamento ao vivo e relógios conectados.
• O registro da sua assinatura nos nossos servidores e no nosso provedor de assinaturas.

O que não é apagado por nós

• A assinatura na loja. Excluir a conta não cancela o DuoRun+. Cancele em Ajustes › seu nome › Assinaturas (iPhone) ou Google Play › Pagamentos e assinaturas (Android).
• Registros de compra, que ficam com a Apple ou o Google conforme as políticas delas.
• Corridas que o DuoRun gravou no app Saúde (iPhone) ou que vieram de outros apps: elas pertencem ao seu aparelho e podem ser apagadas lá.

Mais detalhes na Política de Privacidade.